现在的东莞保安公司,大浪淘沙始得金。现在能在在这个行业稳稳矗立的,无一不是坚持创新及质量的良心企业,特别是可以做好小区物业保安工作的保安公司,更需要专业的团队。常言到,人无信不立,业无信不兴。在东莞保安行业高增长大潮衰退的今天,安防企业必须坚守底线,合力创造出一个良性的生态环境,才能迎来行业的春天和自我的春天。
小区物业保安服务与工厂,医院等的保安工作不尽相同,它面对的众多家庭,繁琐的事务,需要东莞保安公司有更专业,更细心,更贴心的服务才能做好小区的保安服务。所谓众口难调,面对上千户的家庭需求,每个人的素质差异很大,物业保安需要有规范的工作范围与流程,有处理小区各类突发事件的应对规定,才能做好小区的安保服务。
小区物业保安服务主要任务与责任:
1、巡视各单元/安全通道,主要进出口,进行安与全督导,清除通道的阻塞,防止破坏活动及对小区内部有干扰的行动,并做好巡逻记录,检查小区内各施工装修工作人员的出入证件,制止不符合规定的行动。
2、员工当值时,如果接到客户投诉,应耐心倾听投诉内容,并立即联系当值领班,由其联系相关部门工作人员及时到场处理投诉。或及时将客户投诉情况详细转达至客服中心,由其负责协调相关部门及时处理。对于因服务不周引致的投诉,当值人员应诚心致歉,并迅速采取措施予以处理,但不得承诺非职务能力范围内的解决方案或承认任何责任事宜。
3、保安人员必须加强法律意识的培训,因为有时候一些小事会因为工作方法不当,酿成恶果。在遇到突发事件时,东莞保安公司的人员必须依章办事,有良好的职业素养,从而刚事件完善的处理。
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